KOSTENLOSER STANDARDVERSAND IN DEUTSCHLAND

​Reparatur

Reparatur


Die Produkte von Picnoir wurden speziell für intensive und sportliche Aktivitäten kreiert, dennoch liegt es in der Natur von Kleidung, dass sie im Laufe der Zeit abgetragen wird oder zum Beispiel bei Stürzen Schäden davon trägt. Damit Sie auch auf Dauer Freude an unseren Produkten haben, bieten wir deshalb, unabhängig Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen und des Widerrufsrechts, einen zusätzlichen Reparaturservice an. Scheuen Sie nicht ihn bei Bedarf zu nutzen, wir helfen Ihnen gern. Damit wir Ihnen schnellstmöglich mit unseren Leistungen entgegenkommen können, bestehen folgende zwei Servicemöglichkeiten:

1. Bei einem nutzungsabhängigen Reparaturbedarf senden Sie uns bitte eine Beschreibung des Reparaturbedarfs und einige Fotoaufnahmen der Ware, wenn möglich auch speziell von dem zu reparierendem Bereich, an repairs@picnoir.com. Anhand der gelieferten Informationen werden wir Sie dann schnellstmöglich benachrichtigen, ob eine Reparatur möglich ist und wir diese im günstigsten Fall unentgeltlich übernehmen können.

2. Bei Scheuerstellen infolge von Umstürzen senden Sie uns bitte eine Beschreibung des Schadens und des Unfalls sowie einige Fotoaufnahmen der Ware und gegebenenfalls des Unfalls an repairs@picnoir.com. Anhand der gelieferten Information werden wir Sie dann schnellstmöglich benachrichten, ob ein kostenloser Umtausch der Ware mit einem gleichen oder im Falle dass sie ausverkauft ist, gleichwertigen Modells möglich ist.

Damit Sie unsere Produkte über eine möglichst lange Tragezeit in gleichbleibender Qualität genießen können, empfehlen wir stets die produktspezifische Waschanleitung für jeden Waschgang zu beachten.